Pogledajte račune svoje firme za zadnjih godinu dana i zbrojite sve mjesečne pretplate na softver: alat za termine, tablice, CRM, program za zalihe. Sad si postavite dva pitanja. Koliko od tih alata stvarno koristite? I koliko ćete ih godina još plaćati?
Kod većine malih firmi odgovori su neugodni: koristi se možda 20% funkcija, a pretplata se plaća u cijelosti, iz mjeseca u mjesec. U ovom članku pokazujemo drugi put: alat građen oko vašeg posla i plaćen jednom.
Kratki pregled
| Pitanje | Odgovor |
|---|---|
| Cijena od | 500 € za manje alate, jednokratno |
| Model | Jedna cijena, bez mjesečne pretplate |
| Hosting | Prva godina uključena, zatim godišnja obnova po opsegu |
| Rok izrade | 1-2 tjedna za manje alate |
Kompletan i uvijek ažuran cjenik svih usluga nalazi se na našoj stranici s cijenama.
Priča iz prakse: tri lokacije i jedan papirnati rokovnik
Nedavno smo radili s autopraonicom koja posluje na tri lokacije, svaka s više boksova. Termini su se vodili na papiru. Onaj tko drži rokovnik zna što se događa; svi ostali zovu, pitaju, prepisuju i nadaju se da se ništa nije promijenilo u međuvremenu.
Rješenje nije bio nikakav veliki sustav. Napravili smo im kalendar: jedan ekran na kojem se vide sve lokacije i svi boksovi, dostupan svima u firmi s mobitela. Papir je otišao u povijest, a svi napokon gledaju isto stanje.
Cijela aplikacija koštala je manje od 500 €. Jednokratno. Nema mjesečne naknade, nema naplate po korisniku, nema paketa "Pro" koji otključava funkciju bez koje se ne može raditi.
To je cijela poanta softvera po mjeri: ne gradi se sve što softver može, nego ono što vaš posao treba.
Softver koji plaćate, a ne koristite
Gotovi alati nisu loši. Problem je što se prodaju po principu "sve za svakoga", a naplaćuju kao da svakoga dana koristite sve. U praksi to izgleda ovako:
Alati za rezervacije i termine. Mjesečna naknada, a kod nekih i provizija po rezervaciji. Salon koji ima stalne klijente plaća alat koji je građen za lov na nove, i to svaki mjesec iznova.
ERP i programi za zalihe. Veliki paketi s modulima za proizvodnju, logistiku i računovodstvo, od kojih firma s pet zaposlenih otvara dva. Ostatak se plaća jer se paket ne može rastaviti.
CRM i alati za vođenje projekata. Naplata po korisniku po mjesecu. Svaki novi zaposlenik znači novu pretplatu, pa se firme dovijaju dijeljenjem računa umjesto da alat raste s njima.
A druga krajnost je papir i Excel. Tu pretplate nema, ali nema ni sustava: rokovnik koji drži jedna osoba, tablica koja živi na jednom računalu, verzije koje se šalju mailom pa nitko ne zna koja je zadnja.
Softver po mjeri cilja točno sredinu: onih 20% funkcija koje stvarno koristite, građenih oko vašeg procesa, bez svega ostalog.
Pretplata ili jednokratna cijena: računica
Uzmimo sasvim običan primjer: alat od 40 € mjesečno. To je 480 € godišnje, odnosno 1.440 € kroz tri godine. I nakon te tri godine račun stiže svaki mjesec, a cijena i uvjeti ovise o tuđoj odluci.
Mali alat po mjeri košta od 500 €, jednom. Prva godina hostinga i održavanja je uključena, a od druge godine plaća se godišnja obnova koja se dogovara po opsegu projekta. Već u drugoj godini računica je na strani jednokratne cijene, a alat pritom radi točno ono što vaš proces traži, bez funkcija kroz koje se treba probijati.
Da budemo pošteni, pretplata ima i svoje argumente: veliki SaaS stalno razvija nove funkcije i za neke poslove to je vrijedno svakog eura. O tome kada je gotov alat ipak bolji izbor pišemo malo niže, jer nema smisla da vam prodamo nešto što vam ne treba.
Što se sve može izgraditi po mjeri
Kod nas se softver po mjeri dijeli na tri razine, i to su iste cijene koje stoje na cjeniku:
Mali alat, od 500 €. Jedan ekran, jedna svrha. Kalendar termina za više lokacija, evidencija radnih sati, pregled narudžbi. Gotovo za tjedan do dva.
Poslovna aplikacija, od 1.500 €. Više korisnika s ulogama i ovlastima, izvještaji, izvoz u PDF ili Excel, prijenos postojećih podataka iz tablica. Za posao koji je prerastao Excel.
Poslovni sustav, od 3.500 €. Portal na koji se vaši klijenti prijavljuju i sami vide ponude, narudžbe i dokumente, integracije s alatima koje već koristite i zamjena za SaaS koji danas plaćate.
Svaka razina uključuje isto: jednokratnu cijenu te prvu godinu hostinga i održavanja. Sve radi na mobitelu, tabletu i računalu, bez instalacije iz trgovina aplikacija.
Kada vam softver po mjeri NE treba
Isto ono što govorimo i za webshopove: nemojte graditi ako ne trebate graditi.
Ako gotov alat pokriva vaš proces gotovo u cijelosti, cijena mu je razumna i podatke možete izvesti kad god poželite, ostanite na njemu. Ako vam je ključno da alat svaki mjesec dobiva nove funkcije velike platforme, pretplata je cijena tog razvoja i to je fer trgovina.
Softver po mjeri pobjeđuje u tri situacije: kad posao vodite na papiru ili u tablicama koje pucaju po šavovima, kad plaćate ozbiljnu pretplatu za djelić funkcija, i kad vaš proces jednostavno ne stane ni u jedan gotov kalup, pa se firma savija oko softvera umjesto obrnuto.
Na besplatnoj konzultaciji prvo prolazimo kroz to kako danas radite. Ako je pošten odgovor "ostanite na postojećem alatu", to ćemo vam i reći.
Što točno dobivate
Ovo je razlika u odnosu na pretplatu:
- Jedna cijena, dogovorena unaprijed. Fiksna cijena prije ijedne linije koda, bez naplate po korisniku i bez paketa koji otključavaju funkcije.
- Samo ono što koristite. Ekrani koje vaš tim stvarno otvara, građeni oko vašeg procesa.
- Radi na svakom uređaju. Mobitel, tablet i računalo, bez instalacije iz trgovina aplikacija.
- Prva godina bez brige. Hosting i održavanje uključeni su u cijenu; od druge godine dogovara se godišnja obnova po opsegu projekta.
Sljedeći korak
Ako ste pri čitanju pomislili na svoj rokovnik, svoju tablicu ili svoju pretplatu, to je vjerojatno dobar znak da vrijedi porazgovarati. Opišite nam kako taj dio posla danas izgleda i u kratkom razgovoru ćemo vam reći što bi alat po mjeri koštao i isplati li se uopće.
Javite nam se, odgovaramo isti dan.